Les réponses avant les hésitations.

Ajoutez ONE° à votre panier, renseignez vos informations de livraison, puis validez votre paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

Contactez-nous rapidement. Une modification ou annulation peut être possible uniquement si la commande n’est pas encore préparée ou expédiée.

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous avec le nom utilisé lors de la commande afin que nous puissions retrouver votre achat.

Selon les réglages de la boutique, vous pouvez souvent commander sans compte. Le compte client facilite simplement le suivi et l’historique des commandes.

Vous recevez votre numéro de suivi par mail lorsque votre commande a été expédiée.

Les délais dépendent du pays, du transporteur et du mode choisi. Les informations exactes sont indiquées au moment du paiement.

Un lien de suivi est envoyé par email dès que la commande est expédiée.

Vérifiez d’abord auprès de votre entourage, de votre gardien ou de votre point de dépôt habituel. Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.

Le code promo s’ajoute au moment du paiement, dans le champ prévu à cet effet. Vérifiez les conditions d’utilisation si le code ne fonctionne pas.

Vous pouvez demander un retour dans le déla de 14 jours indiqué dans notre politique de retour, à condition que le produit soit non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, une brosse ou une tête de brosse utilisée ne peut pas être reprise. Le produit doit être retourné neuf, propre, non utilisé et avec tous ses éléments.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre.

Oui. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés et vos données sensibles ne sont pas stockées directement par la boutique.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai peut varier selon votre banque.

ONE° utilise une technologie sonique non rotative qui accompagne le brossage avec des vibrations haute fréquence. L’objectif est d’obtenir un geste plus précis, plus doux et plus régulier qu’avec une brosse classique.

Oui. ONE° a été pensée pour offrir un brossage plus doux et mieux maîtrisé. Ses 3 niveaux d’intensité permettent d’adapter la puissance selon votre sensibilité.

ONE° propose 5 modes : Clean, White, Polish, Gum Care et Strength.

Chaque mode permet d’adapter le brossage à un besoin différent : routine quotidienne, sensation plus lumineuse, finition lisse, soin des gencives ou nettoyage plus intense.

ONE° offre jusqu’à 45 jours d’autonomie selon l’utilisation. Elle se recharge par induction, sans fil, en environ 4 heures.

Nous recommandons de remplacer la tête tous les 2 mois pour conserver une bonne efficacité de brossage et une hygiène optimale.

Une tête de brosse peut durer environ 2 à 3 mois selon l’utilisation.

Oui. ONE° est étanche et conçue pour une utilisation quotidienne en salle de bain. Après utilisation, rincez simplement la tête de brosse et laissez-la sécher à l’air libre.